|
Geçmişteki
Başarilariniz Sizi Geleceğe Götürebilecek Mi? |
Özkan SUR
MORE
Danışmanlık
Bu soruya
cevabınız “EVET” ise değişmeye ihtiyacınız yok demektir.
Herkesin dilinde bir değişim, bir farklılaşma, aldı başını gidiyor. Herkes
neden bu kadar değişmek zorunda hissediyor kendini, kitaplar yazılıyor,
seminerler düzenleniyor. Dünyada ve Türkiye’de bu kadar tantana neden? O
kadar kolay mı değişmek?
Hadi değişelim
dediğimizde değişilmiyor, yeni iş fikirleri bulunmuyor ki. Yeni fikirleri
bulmanın, onları yakalamanın en iyi yöntemleri; gelişmeleri, piyasayı,
teknoljiyi ve en önemlisi müşteriyi izlemek. Müşterinin bizim sunduğumuzdan
farklı, ne gibi istekleri var, hangi yenilikler ve ürün/hizmetler için
fazladan para ödeyebilir. Biz bu iş olanaklarını nasıl görebiliriz. Peki
görmek yeterli mi? Yeni iş olanaklarını gördükten sonra fikirleri oluşturmak
ve bunları uygulayacak cesarete sahip olmak da gerekli. Yapılan
değişiklikler için en uygun zamanı belirlemeli, müşteriyi ikna etmeli ve
çalışmaları kararlılık ile yürütmeliyiz.
Son yıllarda
tüm dünyada başlayan durgunluk ve Çin tehdidi –bizim için Polonya,
Bulgaristan ve Romanya da söz konusu – Türkiye’nin düşük işçilik cazibesini
yitirmesine yolaçtı. Yüksek kar marjı ve cirolar ile iş yapan, maliyetleri
hesaplama gereği duymayan firmalar, kağıdı kalemi eline alıp hesap yapmaya
başladılar. Her ne kadar bir çok firma atıl kapasiteleri doldurup, sabit
giderlerini karşılamayı tercih etmekte ve bu neden ile de sürekli fiyat
indirimine gitmekteler.bunu sonucunda işletmeler yaşamakta, rekabeti
kızıştırmakta ancak para kazamamaktalar. Bu şekilde çalışmanın sonucunda ise
sürekli olarak işletme zararı ortaya çıkmaktadır. İşletmeler o güzel
günlerin geri geleceği inancı ile şirketlerini yaşatmaya çalışmaktalar. Bir
de üzerine müşteriler sürekli olarak daha az sayıda ürünü daha ucuza
istiyorlar.
Yukarıda
bahsettiğimiz sıkıntılar, hatta fazlası şirketlerin başetmeleri gereken
konular olarak karşımıza çıkmakta. Bu durumda şirketimizi devam ettirmek ve
büyütmek istiyor isek önümüzdei seçenek; yaptığımız
işleri gözden geçirmek, geliştirmek, değiştirmek, gerekli ise farklılaşmak
ve bunu sürekli kılmak.
Bunun için bazı
yöntemler var; bunları sırası ile paylaşmaya çalışacağım. İzlenebilecek yol
öncelikle; şirketinizi gelecekte nereye götürmek istiyorsunuz bunun
kararının verilmesidir yani vizyonunuz nedir? Vizyon; ortaklar, üst yönetim
hatta tüm çalışanlar ile belirlenebilir. Burada gerçekleştirebileceğiniz bir
vizyon belirlemeniz önemlidir. Daha sonraki adım, yaptığınız ürün ve
hizmetlerin, çalışma yöntemlerinizin, rakiplerinizin ayrıntılı bir analizini
yapılmasıdır. Bu analizde gözönünde bulundurmamız gereken beş rekabet gücü,
müşteri istekleri ve bu isteklerin nasıl değiştiği olmalıdır.
Piyasa şartları,
rakipler ve tedarikçiler sürekli olarak değişmekte, bugünkü çalışma
yöntemleriniz sizi gelecekte de istediğiniz noktalara götürebilecek mi?
Hangi stratejiler ve yöntemler sizi hedeflerinize götürebilir, hangilerini
değiştirmeliyiz, bunlar belirlenmelidir. Değişmesi gereken süreçler için
yeni süreç tasarımları yapılmalı, iş yapma yöntemleri ayrıntıları ile
belirlenmelidir. Şirket yönetim yapısının, iş akışlarının, iletişim ve bilgi
yönetiminin oluşturulması sağlanmalıdır. Hangi bilginin nasıl geleceği,
hangi sıklıkta kimin tarafından gönderileceği kararlaştırılmalıdır. Gerekli
teknolojik altyapı belirlenmeli, buna uygun donanım ve yazılım seçimi
yapılarak, bilgi akışı ve yönetim dinamik hale getirilmelidir. Sistemin
yapılanması ile birlikte, ürün ve hizmet özelliklerini gözden geçirmek, yeni
bir bakış açısı ile yeniden tasarlamak da gerekebilir.
Peki tüm
bunları kimler ile yapacağız? Tüm çalışmaları yürütmek için şirkete ve
değişime inanmış, yapılacak iyileştirmeleri tüm işletmeye yayabilecek, tüm
çalışanların katılımını sağlayacak bir proje ekibi oluşturulması şarttır.
Şirkette ortak değerler oluşturmalıdır. Çalışanlarınızın sizin ile ortak
değerleri paylaşmadan, sizin ile hareket etmelerini, işi sahiplenmeleri
beklemek hayal olur. Bu neden ile güçlü bir İK yönetimi oluşturmak, tüm
çalışanlarınızı işe dahil etmek gereklidir.
Unutulmaması
gereken şu ki, tüm sistemler insanların yaptığı kadar başarılıdır.
Çalışanlarınızın sadece şirket binasında olmaları değil akıllarının da orada
olmasını sağlamak şirketinizin gerçek başarısı ve değişimin anahtarıdır.
Daha sonraki
yazılarımda değişim ile ilgili konuları daha ayrıntılı inceleyeceğim.
|
