Eğitimin Amacı
Yöneticilerin sırdaşları ve işlerini kolaylaştırmak amacıyla omuz omuza
çalıştıkları bu kadroların, yetkinliklerinin ve verimliliklerinin
artırılması, kendilerinden
beklentilerin farkındalıklarının sağlanması.
Kimler Katılmalı
Yönetici Asistanları ve bu işi meslek olarak yapmayı hedefleyen
adayları.
Konu Başlıkları
1.
TANIMLAR
1.1.
Ofis
1.2.
Yönetim
1.3.
Yönetici
1.4.
Asiste
Etmek / Asistan
1.5.
Sekreter
1.6.
Sekreterlik mi? Asistanlık
mı?: Biz Kimiz,
Neyiz??
2.
GEREKSİNİMLER
2.1.
Zaman Planlaması ve Yönetimi
2.2.
İş Yerinde Stres ve Stresle
Başa Çıkma…
2.3.
Ofis Yönetimi Kavramı
2.4.
Kişisel Kalite ve İmaj
3.
ASİSTANIN
MASASI, OFİS DÜZENİ ve ÇALIŞMA ORTAMI
3.1.
Asistanın Masası…
3.2.
Odası
3.3.
Dosyalama Sistemi
3.4.
Belge Türleri: Nasıl
Gönderilir, Nasıl Saklanır, Nasıl İmha Edilir…
4.
İLETİŞİM
4.1.
“İletişebilmek” Kavramı…
4.2.
Söylemek…
4.3.
Beden Dili Üzerine Kısa Kısa…
4.4.
Asistanın İletişiminde Görgü
ve Nezaket
4.5.
Telefonla Konuşurken…
4.6.
Dinlemenin İletişimdeki Önemi…
Doğru Dinleme…
4.7.
Verba Volant, Scripta Manent
4.8.
Yeni Trend: e-mail
5.
YÖNETİCİ
NE BEKLER?
6.
DEĞERLENDİRME ve KAPANIŞ
