Neden ?
Kıt kaynakların optimum kullanımının zorunlu olduğu
çağımızda, klasik fonksiyonel yapı ve yönetim yerini SÜREÇ Yaklaşımına
bırakmak zorunda kalmıştır. Süreçlerin, süreç bileşenlerinin ve hepsinde
önemlisi Süreç Performans Göstergelerinin belirlenmesi, ulaşılmak
istenen hedeflerle entegrasyonu, sürekli takibi ve iyileştirilmesi
geleceği güvence altına alabilmenin en mantıklı yönetimdir.
Bu eğitimin amacı klasik departmantal yönetim
yaklaşımından, süreç yönetimine geçiş sürecinde görev alacak her
seviyeden çalışanlara uygulama gereklilikleri hakkında bilgi
paylaşımıdır.
Nasıl ?
-
Kalite / Kalite Sistemi / Toplam Kalite Yönetimi
-
Kalite – Kalite Kontrol Kavramları
-
Sistem Yaklaşımı
-
Kalite Güvence Sistemi - TKY Kavramı
-
Kalite Kavramı
-
ISO
9001 : 2008
-
ISO
9000/2008 süreç yaklaşımı
-
EFQM
Mükemmellik Modeli - Özdeğerlendirme
-
Klasik
Yönetim / Süreçlerle Yönetim
-
Yönetim
kavramı
-
Klasik
Yönetim yaklaşımları
-
Süreç
Yaklaşımı
-
BPR
– Business Process Reengineering
-
Sistem
/ Süreç / Süreç Yaklaşımı
-
Sistem
Kavramı
-
Akış,
İş akışı, Süreç
-
Süreç
Bileşenleri
-
Süreç
Yaklaşımı
-
Süreç
Analiz / Tanımlama / Gruplama
-
Sistem
analizi
-
Süreçlerin
sınıflandırılması
-
Ana
süreçlerin tanımlanması
-
Süreçlerin dokümantasyonu
-
Süreç
Etkileşimleri, Ana / Alt süreçler
-
Ana
süreç haritası
-
Süreç
ilişkileri - etkileşimleri
-
Süreç
bileşenleri (Sahibi, Girdi, Çıktı, Kaynak, Performans Göstergesi)
-
Ana
/ alt süreçlerin tanımlanması
-
Kritik
süreçlerin belirlenmesi
-
Süreç
Performans Göstergeleri / Süreç Sahibi
-
Süreç
performans göstergelerinin tanımlanması
-
Veri
toplama, analiz, değerlendirme
-
Stratejik
Yönetim
-
Hedeflerle Yönetim
-
Anahtar Performans Göstergeleri ile kuruluş
hedeflerinin entegrasyonu
-
Sürekli
İyileştirme
-
Süreç performans izleme, ölçme, değerlendirme
-
Aksiyon Planlama - Gerçekleştirme
Eğitim Bilgileri :
-
Eğitimler
Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. (12 kişi ile sınırlıdır)
-
Eğitim Fiyatı
İçerisine
Öğle yemeği, eğitim dokümanları,
ikramlar, katılım sertifikası dahildir.
-
Eğitim
Rezervasyonu
Aşağıdaki form ile ön kaydınız
yapılmış olur. Formu doldurduktan sonra ön kaydınız yapılıp
yapılmadığına dair bir e-mail gönderilir. Bu e-mail ile birlikte kesin
kayıt formu ve ödeme bilgileri tarafınıza iletilir. Ödeme yapılmadan
kesin kaydınız yapılmaz.
-
İndirim
Koşulları
Aynı firmadan 3 kişi katılımında %10
Aynı firmadan 4-6 kişi katılımında %15
Aynı firmadan 6'dan fazla kişi katılımında %20
-
Eğitim Ücreti
2 Günlük eğitimin ücreti 500
YTL+KDV'dir.
-
Eğitim Saatleri
10.00 - 17.00
-
Eğitim Yeri
The Green Park Otel- Taksim İstanbul
Kesin kayıt yaptırmadan ve
ödemeyi gerçekleştirmeden önce aşağıdaki formu doldurarak kontenjan
hakkında bilgi alınız. |
