Satış danışmanlarının (satış temsilcisi veya satış mühendisleri) hedeflerine ulaşmalarını sağlamak üzere kalıcı davranış değişiklikleri edinmeleri ve kazanmış oldukları bilgi ve becerileri hayata geçirmeleri.

Eğitim sonu elde edilecek faydalar:

Satış danışmanları

• Yeni bilgiler ve beceriler öğrenecekler, bildiklerini tazeleyecek ve pekiştirecekler.
• Satışa giderken özgüvenleri yükselecek
• Satış hedeflerine ulaşmalarına katkı sağlanacak

Şirket

• İş sonuçlarına ulaşması kolaylaşacak
• Müşteri ilişkileri güçlenecek
• Şirket içi iletişim gelişecek

Eğitim içeriği:

• Müşteri kimdir? Siz hangi ihtiyacı karşılıyorsunuz?
• Müşteri ne bekler
• Satışın aşamaları, randevu, Müşteri ziyareti, ihtiyaç tespiti, çözüm sunma.
• Özellik nedir / Fayda nedir?
• Fiyatı anlatma
• İtirazlarla başaçıkma
• Satışı sonlandırma
• Başarılı satış için öneriler
• Satış danışmanın günlüğü; Kendini yönetme
• Misyon ve değerleriniz
• Satışta Hedeflerin önemi, hedef koyma ve eylem planı yapma
• Yaratıcı Fikir bulma; yeni müşteri edinme yolları
• Vakaların derlenmesi paylaşılması
• Satış görüşmesi senaryo yazılması ve video çekimleri
• Çekilen videoların izlenmesi grup içinde değerlendirilmesi
• İdeal satış danışmanının hangi beceri ve özellikleri olmalıdır?
• Katılımcılar bireysel olarak kendilerini değerlendirirler ve kendilerine bir eylem planı yazarlar.

Eğitim Yöntemi:  

İnteraktif bir yöntem uygulanacak ve yapılacak olan video çekimleri ile katılımcılar kendi davranışlarını ve arkadaşlarının davranışlarını görme ve irdeleme olanağı bulacaklar.

Katılımcılar:

Satış temsilcileri, satış mühendisleri, satış danışmanları eğitime katılabilir.