|
Bir
kuruluşu başarılı bir şekilde çalıştırmak için, kuruluşu sistematik ve
şeffaf bir şekilde yönetmek ve kontrol etmek gerekir. İstikrarlı
Başarı, ilgili tarafların ihtiyaçları ele alınırken, performansı
sürekli olarak iyileştirme ve geliştirmeye yönelik tasarlanan bir
yönetim sisteminin uygulanmasından ve sürdürülmesinden geçer.
ISO 9001:2000 standardı bütün dünyada kalite yönetim sistemi modeli
olarak uygulanmakta olan bir uluslararası standarttır ve 8 Kalite
Yönetim Prensibine dayanmaktadır.
-
Müşteri
Odaklılık:
Şirketler müşterileri ile varolduklarına göre onların şimdiki ve
gelecekteki ihtiyaçlarını anlayarak beklentilerinin de ötesinde hizmet
verme anlayışı benimsenmelidir.
-
Liderlik:
Şirket hedeflerine ulaşmak için gereken iç dinamikleri yaratmak ve
şirket çalışanlarına yön göstermek için yönetimin liderliğine ihtiyaç
vardır.
-
Çalışanların Katılımı:
Kuruluşun tüm kademelerinde çalışanlar şirketin özünü oluşturur ve tam
katılımları varolan yeteneklerinin şirket yararına kullanılmasını
sağlar.
-
Proses
Yaklaşımı:
İstenen
sonuçlara ulaşabilmek için faaliyetler ve kaynakların proses olarak
yönetilmesi gereklidir.
-
Yönetimde Sistem Yaklaşımı:
Birbiriyle bağlantılı proseslerin bir sistem olarak ele alınması
verimliliğe katkı sağlar ve amaca ulaşmayı kolaylaştırır.
-
Sürekli
İyileştirme:
Şirketin
her alanda performansının artırılması kuruluşun daimi hedefi olmalıdır.
-
Verilere
Dayalı Karar Verme:
Etkin
kararlar, verilerin ve somut bilgilerin analizine dayandırılmalıdır.
-
Karşılıklı Yarara Dayalı Tedarikçi İlişkileri:
Bir
kuruluş ile tedarikçileri birbirine bağlıdır ve ancak karşılıklı bir
yarar ilişkisi her iki tarafa artı değer getirir.
ISO
9001:2000 birçok kuruluş için ticarette kapıları aralayan bir belge
olmanın yanı sıra kuruluşa birçok katkı sağlayan bir yönetim modelidir.
Önemli Konulara geri dönün
|
