İleri Süreç iyileştirme Teknikleri Eğitimi

Süre: 3 gün

Bu eğitim, katılımcılara bir organizasyon içinde gerçekleştirilecek süreç yönetimi ve is analizi  çalışmalarının adim adim nasıl uygulanacağını aktarmak amacıyla düzenlenmektedir.

Eğitim Sonunda Katılımcılar 

• Kendi organizasyonlarında ve sorumluluk alanlarında süreç yönetimi metodolojisini nasıl uygulayacaklarını,
• Organizasyonun performansını nasıl değerlendireceklerini,
• Süreçlerin performanslarını nasıl ölçeceklerini,
• Kurum ve süreç performansını nasıl analiz edip iyileştirebileceklerini,

öğreneceklerdir.

Ön şartlar,

Katılımcıların, süreç Modelleme, Toplam Kalite yönetimi, ISO veya EFQM gibi kalite ve performans iyileştirme çalışmalarında bulunmuş olmaları fayda sağlayacaktır.

Eğitim İçeriği

Bölüm 01. süreç Oryantasyonu

• Geleneksel Model
• süreç yönetimi Düşüncesi
• süreç yönetimi Yasam Döngüsü
• süreç yönetimi Kontrol Listeleri
• süreç iyileştirme Stratejileri Genel Bakış

Bölüm 02. Liderlik

• Liderin Rolü
• Vizyon ve Misyon Belirleme
• Strateji ve Hedef Belirleme
• Hedeflerle Yönetim
• Liderliğin Yayılımı

Bölüm 03.Organizasyonel Performans Değerlendirme ve Analiz

• Organizasyonel Performans Değerlendirmenin Amacı ve Kapsamı
• Organizasyonel Performans Değerlendirme Kontrol Listeleri
• Organizasyonel Performans Puanlama Sistemi
• Sonuçların değerlendirilmesi

Bölüm 04. süreç Performans Olcumu

• Performans Olcum Boyutları
• Performans Ölçüt Tipleri
• Ölçüt Secim Kriterleri
• Verimlilik ve Etkinlik
• Sure, Maliyet, Kalite
• süreç Kapasite Endeksi
• Six Sigma
• Çevrim Zamanı Önemi ve iyileştirme Teknikleri
• Çevrim Zamanı Etkinlik Oranı Hesaplaması
• Çevrim Zamanı Kontrol Listeleri

Bölüm 05. Analiz ve İyileştirmenin Planlanması

• Müşterileri Anlama
• Urun Kalitesi Analizi
• Hizmet Kalitesi Analizi
• Beklentilerin spesifikasyonlara Dönüştürülmesi
• Direk, Endirek, Gizli İhtiyaçların Karşılanması
• Süreçlerin Kantitatif değerlendirilmesi
• İyileştirmenin Planlanması

Bölüm 06. Sürekli iyileştirme

• Müşterileri anlama
• Etkinliğin değerlendirilmesi
• Surecin analizi
• Surecin iyileştirilmesi
• Değişikliklerin implementasyonu
• Standardizasyon ve sürekli takip

Bölüm 07. süreç Kıyaslaması

• Kıyaslama konusunun tespiti
• Kıyaslama partnerinin tanımlanması
• Veri toplama
• Fark analizi
• Hedef performansın tanımlanması

Bölüm 08. Reengineering

• Reengineering projesinin organizasyonu
• Reengineering projesinin uygulamaya konması
• Yeni surecin tasarlanması
• Yeni surecin uygulamaya konması

Bölüm 09. İyileştirilmiş Surecin Implementasyonu

• Sonuçların değerlendirilmesi
• Hedef ve amaçların gözden geçirilmesi
• İyileştirilmiş surecin pilot uygulaması
• Eylem planlarının geliştirilmesi
• Implementasyon planı
• Sonuçların takibi
• Katılımcıların ödüllendirilmesi
• Sonraki adımların tanımlanması

eğitim Sonunda:

Her bir katılımcı için Katilim Sertifikası verilecektir.

Her bir katılımcıya 440 slaytlık eğitim Dokumanı Dosyası verilecektir.

Eğitmen :

Referanslar :

Eğitim ve danışmanlık Referanslarımız..

Eğitim Bilgileri :

1. Eğitimler
   Düzenli olarak açılmaktadır.(12 kişi ile sınırlıdır)
   Katıldığınız eğitimi dilediğiniz kadar ücretsiz tekrar edebilirsiniz.

2. Eğitim Fiyatı İçerisine
   Eğitim dokümanları, ikramlar, katılım sertifikası dahildir.
   Eğitim dokümanları, ikramlar, katılım sertifikası dahildir. Öğle yemeği ve KDV dahil değildir.
   Eğitim Rezervasyonu
   Kesin rezervasyon ödeme gerçekleştikten sonra yapılacaktır.

3. İndirim Koşulları
   Kişi İndirimi 2. kişi % 5, 3. kişi % 10
   Eğitim indirimi 2. eğitim %25, 3. eğitim % 30 (Şahıs bazında uygulanacaktır)
   Öğrenci indirimi % 50  (Sadece Lisans Öğrencileri için geçerlidir)
   İndirimlerde sadece bir tanesi uygulanacaktır.

4. Eğitim Yeri
   Bakırköy / İSTANBUL

5. Eğitim Ücreti
   3 Günlük eğitimin ücreti 660 YTL+KDV'dir.
   Kurumsal Başvurular için fiyat sorunuz.

Eğitim hakkında daha fazla bilgi almak ve ön kayıt için aşağıdaki formu doldurun.