Eğitimlerimiz
Süreç Yönetimi Eğitimi
Eğitimin İçeriği ve Amacı
Katılımcıların, kendi kuruluşlarının süreçlerini; belirleyebilir, iş süreçleri, destek süreçleri ve yönetim süreçleri olarak sınıflandırabilir, tasarlayabilir, yönetmek üzere sistem kurabilir, ilişkilendirerek süreç haritaları çizebilir, hiyerarşik olarak alt kademelere kadar yayabilir düzeye gelmelerini sağlamak hedeflenmektedir
Seminerin İçeriği
- İş Hayatımızda Ne Yapıyoruz? Niçin Yapıyoruz?
- Müşteri-Kuruluş İlişkileri
- Fonksiyon Ve Bölümler Arasında Yaşanan Problemler
- Çözüm Aracı Olarak "Süreç Yönetimi"
- Toplam Kalite Yönetimi EFQM Modeli ve ISO 9000:2008'in Süreçlere Bakış Açısı
- Süreçlerin Belirlenmesi
- İş Süreçleri, Destek Süreçleri ve Yönetim Süreçleri
- Süreçlerin Tasarımı(Tanımlanması)
- Fonksiyonel Yapıda Süreçlerin Yönetimi
- Süreçlerin İlişkilendirilmesi
- Süreç Hiyerarşisi
- Süreç Haritalarının Çizilmesi
- Süreç Yöneticilerinin Atanması ve Katılımcılar
- Süreç Girdi, Çıktı ve Sorumlularının Belirlenmesi
- Kritik Süreçlerin Belirlenmesi
- Süreç İzlenmesi, Ölçülmesi, Metotları ve Analizleri
- Mevcut Süreçlerin İyileştirilmesi
- Uygulama Çalışmaları
Kimler Katılmalı
Süreç yönetimi uygulamayı hedefleyen, özellikle Toplam Kalite Yönetimi veya ISO 9000:2008 Kalite Yönetim Sistemi uygulamak isteyen, kuruluşların üst ve orta kademe yöneticileri. Konu ile ilgili uzmanlar ve TKY ve ISO 9000:2008 uygulamalarında sorumlu görevler üstlenen orta kademe yöneticilerle diğer çalışanlar
Eğitim Bilgileri :
-
Eğitimler
Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. (16 kişi ile sınırlıdır) -
Sertifika
Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza sertifika verilmektedir.
Katılımı yeterli, eğitim başarı ortalaması % 70’in üstünde olanlara “Başarı Sertifikası“ verilmektedir.
Katılımı yeterli olan ancak eğitim başarı ortalaması % 70’in altında olanlara tarafından “Katılımcı Sertifikası“ verilmektedir. -
Eğitim Fiyatı İçerisine
Öğle yemeği, eğitim dokümanları, ikramlar, katılım sertifikası dahildir. -
Eğitim Rezervasyonu
Aşağıdaki form ile ön kaydınız yapılmış olur. Formu doldurduktan sonra ön kaydınız yapılıp yapılmadığına dair bir e-mail gönderilir. Bu e-mail ile birlikte kesin kayıt formu ve ödeme bilgileri tarafınıza iletilir. Ödeme yapılmadan kesin kaydınız yapılmaz. -
İndirim Koşulları
Aynı firmadan 3 kişi katılımında %10
Aynı firmadan 4-5 kişi katılımında %15
Aynı firmadan 6'dan fazla kişi katılımında %20
Bireysel katılım için bilgi isteyiniz. -
Eğitim Saatleri
10.00-17.00 -
Eğitim Yeri
Otel- Taksim İstanbul
Kesin kayıt yaptırmadan ve ödemeyi gerçekleştirmeden önce aşağıdaki formu doldurarak kontenjan hakkında bilgi alınız.
Eğitim hakkında daha fazla bilgi almak ve ön kayıt için aşağıdaki formu doldurun.
-
Eğitime Kayıt Formu
Süreç Yönetimi Eğitimi
