|
Yönetim danışmanlığı, bağımsız, bilgili ve deneyimli kişi veya kişiler
tarafından özel, kamu ve diğer işletmelerde iş stratejisi, organizasyonel
yapı, iş yapma yöntemleri alanlarındaki sorunları, araştırmak, belirlemek
ve uygun önerileri geliştirerek bu önerilerin uygulanma sürecinde destek
vermeyi içeren hizmettir.
Yönetim danışmanları işletmelerin sorunlarını çözme,kaynak ve
olanaklarından faydalanmalarını sağlamak üzere işletmenin içinde
bulunmayan bilgi, deneyim ve becerileri sağlayan ve bunun karşılığında
ücret alan kişilerdir.
Yönetim danışmanları, bir veya birden fazla alanda uzmanlaşarak, mevcut
verilerin analizini yapar, deneyim ve birikimlerini katarak bir senteze
varır ve bu alanlarda sağladığı tarafsız ve etkin bilgi, yorum, öneri ve
uygulama desteğini organizasyonun gelişimi ve müşterisinin gereksinimleri
doğrultusunda ve mesleki etik kurallar çerçevesinde uygulayan meslek
grubunun üyeleridir.
Kuruluşunu tamamlamış, kendi ayakları üzerinde durmaya başlayan
işletmelerde, ikinci aşama olarak tanımladığımız “Gelişme ve kapasite
yükseltme” aşaması ile birlikte başlayan süreç;
Alınması gereken tedbirlerin planlanması ve organizasyonun kurumsal yapıya
kavuşturulması için “işletmelerde yapılacak işlerin belirlenmesi”,
”işleri yapacak kişilerin belirlenmesi” ve “kişilerle kurumlar
arası ilişkilerin tanımlanması” aşamalarının sağlıklı bir şekilde
gelişmesi olarak açıklanabilir.
Yönetim Danışmanına aşağıda belirtilen aşamalarda ihtiyaç duyulur;
·
Rekabet
gücünü arttırmak gerektirdiğinde,
·
Kaynak
kullanımını arttırmak/ geliştirmek gerektiğinde,
·
İşletme
körlüğünden kurtulmak istendiğinde,
·
Dünya
standartlarında bilgi, teknoloji ve deneyimlere hızlı ulaşılmak
istendiğinde,
·
Kötü gün
için iyi günde,
·
Doğma,
büyüme, olgunluk, küçülme, birleşme gibi işletmelerin önemli yaşamsal
evrelerinde.
Hizmet sunulacak olan
müşteriler
Başta KOBİ’ler olmak üzere tüm sanayi, tarım, AR-GE ve hizmetler
kesimindeki işletmeler ile kamu kurum ve kuruluşlarıdır.
Gerek ticari ve özellikle de yatırımcı sanayi işletmelerin çoğu, bir
noktayı maalesef aşamamışlardır. Ekonominin ve gelirlerin iyi olduğu
dönemlerde danışmanlık almayı akıllarına bile getirmezken, işlerin kötüye
gittiği zamanlarda danışmanlık taleplerini yoğunlaştırmakta fakat bu sefer
de yeterli kaynak ayıramadıkları için danışmanlık satın alamamaktadırlar.
Öncelikle bu konuda işletmeler daha etkin bir şekilde yönlendirilmelidir.
Diğer taraftan firma sahipleri ve yöneticileri, danışmanlığın da
kategorileri olduğunu bilmelidir. Danışman her problemi çözen, hata
yapıldıkça onları düzeltmek zorunda olan bir insan gözüyle görülmemelidir.
Uygulamada bazı yöneticiler danışmanın önerilerinden bir kısmını (işine
gelenleri ) kabul edip yine kendi bildikleri gibi hareket etmekte ve sonra
“senin söylediklerini de yaptık ama olmadı” gibi savunma
mekanizmaları geliştirebilmektedir. Belki de sektördeki en büyük tehlike
budur. Bazı danışmanlar da nasıl olsa bana para ödüyorlar diyerek bu
konuda duyarsızlık göstermektedirler.
Aynı
konuya danışmanlar açısından bakıldığında ; Danışmanların kendilerine
başvuran müşterilerine “Her işi yaparız …” türü yaklaşım göstermek
yerine, uzmanlık konularında yaklaşmaları gerekmektedir.
Başta KOSGEB olmak üzere, banka ve finans kuruluşlarının da reel sektöre
yönelik kredi olanaklarını genişletmeleri, verilen kredilerin bir dönem
olduğu gibi projeye bakılmaksızın “nasılsa gayrimenkul teminatı var”
iddiası yerine doğru projelere yönlendirildiğinin denetimi, kredi
alanların finans yönetimi konusunda doğru kadrolarla çalışıp,
çalışmadığının denetimi v.b. koşulların gerçekleşmesi halinde sektörün
daha pozitif gelişeceği ortadadır.
Türkiye’de artık düşük enflasyonlu bir ekonominin şartları oluşmaya
başlıyor. Mal ve hizmet üretiminde yüksek talep ile birlikte batılı
ekonomilerde yaşanan daha yüksek kalite ve servis standartları, düşük
maliyet faktörlerini ön plana çıkarmaya başlayacaktır. Bunun için de
klasik üretim tekniklerinin yerine, teknoloji yoğun makine ve ekipmanlara,
vasıflı işgücüne yönlenme hızlanmaktadır/ hızlanacaktır. İşletmeler
öncelikle mevcut insan kaynağını yeni yapıya adapte etmeyi arzularken
eğitim dahil bir dizi yapılanma tekniklerini kullanmak ve bu çalışmalar
için danışmanlıklar almak zorunda kalacaklardır.
Diğer yandan hazırlanan yeni ihale yasası kurumsal yapıya sahip ve uzun
yıllar işini doğru yapmış işletmelere yönelik avantajlar sunmaktadır.
Ayrıca ihalenin alınması da problemi çözmemektedir. Proje yönetimi ve
sözleşme takibinden başlayarak, fizibilite, master planlama, ön araştırma,
insan kaynakları yönetimi,kredi raporu düzenleme, teknoloji, malzeme ve
teçhizat seçimi ve ihalesi, inşaat ve şantiye işletmeciliği, mesleki,
teknik, mali ve idari denetim (Organizasyon denetimi) ile kurumsal
yapılanma ve sonuçların bağımsız raporlama formatlarında üst yönetime
iletilmesi gibi yakın zamana kadar hiç de üzerinde durulmayan uluslar
arası kabul görmüş danışmanlık hizmetlerine ihtiyaç duyulmaktadır. O halde
her işletmenin deneyim kazanmada profesyonel danışmanlıklardan yararlanma
mecburiyeti vardır. Aksi halde beklediği büyümeyi gerçekleştirmede
sorunlar yaşayacaktır.
Sektörün yasal statü ve ücret standardının belirlenerek, yetki ve
sorumlulukların netleştirilmesi müşteriler için daha güvenli bir ortam
yaratacak, olumsuz olaylarla karşılaşmak önlenebilecektir.
A.Baybars
GÖĞEZ
ABG&RİSK
DANIŞMANLIK
Bülten Ocak 2005 |
