Süreç Yönetimi
Süre: 2 gün

Seminerin Amacı : 

Katılımcıların, kendi kuruluşlarının süreçlerini; belirleyebilir, iş süreçleri, destek süreçleri ve yönetim süreçleri olarak sınıflandırabilir, tasarlayabilir, yönetmek üzere sistem kurabilir, ilişkilendirerek süreç haritaları çizebilir, hiyerarşik olarak alt kademelere kadar yayabilir düzeye gelmelerini sağlamak hedeflenmektedir.

Seminerin İçeriği :

• İş Hayatımızda Ne Yapıyoruz? Niçin Yapıyoruz?

• Müşteri-Kuruluş İlişkileri

• Fonksiyon Ve Bölümler Arasında Yaşanan Problemler

• Çözüm Aracı Olarak "Süreç Yönetimi"

• Toplam Kalite Yönetimi EFQM Modeli Ve ISO 9000:2000'in Süreçlere Bakış Açısı

• Süreçlerin Belirlenmesi

• İş Süreçleri, Destek Süreçleri Ve Yönetim Süreçleri

• Süreçlerin Tasarımı(Tanımlanması)

• Fonksiyonel Yapıda Süreçlerin Yönetimi

• Süreçlerin Ilişkilendirilmesi Ve Süreç Haritası Çizimi

• Süreç Hiyerarşisi

Kimler Katılmalı :

Süreç yönetimi uygulamayı hedefleyen, özellikle Toplam Kalite Yönetimi veya ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi uygulamak isteyen, kuruluşların üst ve orta kademe yöneticileri. Konu ile ilgili uzmanlar ve TKY ve ISO 9000:2000 uygulamalarında sorumlu görevler üstlenen orta kademe yöneticilerle diğer çalışanlar

Eğitim Bilgileri :

1. Eğitimler
   Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. (12 kişi ile sınırlıdır)

2. Eğitim Fiyatı İçerisine
   Öğle yemeği, eğitim dokümanları, ikramlar, katılım sertifikası dahildir.

3. Eğitim Rezervasyonu
   Aşağıdaki form ile ön kaydınız yapılmış olur. Formu doldurduktan sonra ön kaydınız yapılıp yapılmadığına dair bir e-mail gönderilir. Bu e-mail ile birlikte kesin kayıt formu ve ödeme bilgileri tarafınıza iletilir. Ödeme yapılmadan kesin kaydınız yapılmaz.

4. İndirim Koşulları
   Aynı firmadan 3 kişi katılımında %10
   Aynı firmadan 4-6 kişi katılımında %15
   Aynı firmadan 6'dan fazla kişi katılımında %20

5. Eğitim Ücreti
   2 Günlük eğitimin ücreti 500 YTL+KDV'dir.

6. Eğitim Saatleri
   10.00 - 17.00

7. Eğitim Yeri
   The Green Park Otel- Taksim İstanbul

Kesin kayıt yaptırmadan ve ödemeyi gerçekleştirmeden önce aşağıdaki formu doldurarak kontenjan hakkında bilgi alınız.