Tahsilat Eğitimi

Tahsilat Eğitimi

Tahsilat Eğitimi ile alacak yönetimini güçlendirin! Etkili iletişim, müzakere becerileri ve risk yönetimi stratejileriyle nakit akışınızı optimize edin

Eğitimin Amacı

Nakit Akışının İyileştirilmesi: Şirketlerin finansal sağlığını desteklemek amacıyla, alacakların zamanında ve etkin bir şekilde tahsil edilmesini sağlamak.

Etkili İletişim ve Müzakere Becerileri: Müşterilerle doğru iletişim kurarak, karşılıklı anlayış ve işbirliği temelinde tahsilat süreçlerini başarıyla yürütmek.

Risk Yönetimi ve Hukuki Bilinç: Tahsilat sürecinde karşılaşılabilecek riskleri belirlemek, yönetmek ve yasal düzenlemeleri doğru şekilde uygulamak.

Süreç ve Verimlilik Artışı: Tahsilat süreçlerinin analiz edilip optimize edilmesiyle, işletmelerde verimliliğin artırılması ve finansal performansın güçlendirilmesi.

Eğitime Kimler Katılmalıdır?

Finans ve Muhasebe Çalışanları: Şirketin alacak yönetimi ve nakit akışını kontrol eden finans ekibi üyeleri.

Tahsilat Sorumluları: Müşteri hesaplarından alacakların tahsilatını gerçekleştiren ve borç yönetiminden sorumlu personel.

Satış Sonrası Destek Personeli: Müşteri ilişkilerini sürdüren ve alacak takibi yapan çalışanlar.

Müşteri İlişkileri ve Portföy Yöneticileri: Müşteri portföyünü yöneten, risk değerlendirmesi yaparak tahsilat stratejileri geliştiren profesyoneller.

KOBİ Finans Departmanı Çalışanları: Küçük ve orta ölçekli işletmelerde alacak yönetimini etkin şekilde uygulamak isteyen çalışanlar.

Eğitimden Elde Edilecek Yararlar

• İletişim ve Müzakere Becerilerinin Gelişimi: Müşterilerle etkili iletişim kurma, empati ve ikna tekniklerinin öğrenilmesi.
• Risk ve Hukuki Düzenlemeler Konusunda Bilinçlenme: Tahsilat sürecinde karşılaşılabilecek risklerin tanımlanması ve yasal çerçeveye uygun hareket edilmesi.
• Süreç Yönetimi ve Verimlilik: Tahsilat süreçlerinin adım adım incelenerek, süreç iyileştirme ve optimizasyon stratejilerinin benimsenmesi.
• Finansal Performansın Artırılması: Düzenli ve planlı tahsilat uygulamaları sayesinde şirketin nakit akışının ve genel finansal performansının iyileştirilmesi.
• Pratik Uygulama ve Vaka Analizleri: Gerçek hayattan örnek senaryolar ve uygulamalı çalışmalarla teorik bilginin pratiğe dökülmesi.

Tahsilat Eğitimi İçeriği

• Müşteri yönetimi ve değişen dünyada müşteri profili,
• Müşteriler de ERROR verir
• Sorunlu müşterilerle ilişki yönetimi
• Müşteri Analizi ve Araştırması “Doğru Müşteri, Doğru Satışı Getirir”
• Alacak Yönetimi, Alacak Yapılandırması ve Bilanço İçerisinde Alacakların Önemi
• Tahsilat Gecikmelerinin Mali Tablolar Üzerindeki Etkileri
• Geciken Tahsilatta Kıymetli Evrak ve Vade Yapılandırması
• Tahsili gecikmiş alacakların tahsilindeki hukuksal süreç
• Kredi işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerin asgariye indirilmesi
• Kredi limit tahsisinde önemli ayrıntılar
• Gecikmiş alacaklara intikal ettirmeden tahsilatın hızlandırılması
• Mali tablolar üzerinden hareketle kredi limit uygulamaları
• Kreditör kuruluşlarda tahsilat sorunları ve çözüme yönelik uygulamalar
• İstihbarat ve araştırmanın tahsilat üzerindeki olumlu etkileri
• Müşteri Kaybı Yaşanmadan Tahsilat Çözümleri
• Firmalarda Tahsilat Sistemleri Kurulumu ve Yönetimi
• Uluslararası Alacak Tahsilatları ve Sorunları,dış ticarette tahsilat ve küresel değişim
• Bayilik ve VİP müşterilerde Kredi Risk Yönetimi ve Müşteri Kredi Limiti Tahsisi
• Müşteri ve sektör bazında scoring ve önemi
• Gecikmiş Alacaklar Takibi ve Tahsili Gecikmiş Alacaklardaki Hukuksal sorunlar ve çözüm önerileri
• Alacakların Devir Süratinin Arttırılmasında sözleşmelerin önemi
• Önerilerin ve sorunların tartışılması

Eğitim Sonrası Elde Edilecekler

Geliştirilmiş Tahsilat Süreçleri: Eğitimin ardından, alacakların daha etkin bir şekilde yönetilmesi ve tahsil edilmesi.

Artan Nakit Akışı: Planlı tahsilat yöntemleri sayesinde, şirketin finansal akışının düzenlenmesi ve iyileştirilmesi.

Güçlü Müşteri İlişkileri: Etkili iletişim ve müzakere becerileriyle, müşteri memnuniyeti ve iş ilişkilerinin güçlendirilmesi.

Risk Yönetimi Yetkinliği: Tahsilat sürecinde karşılaşılabilecek olası risklerin önceden belirlenip, etkili çözümler geliştirilmesi.

Stratejik Finansal Kararlar: Veri analizi ve performans ölçümü becerileri sayesinde, geleceğe yönelik daha sağlam ve stratejik kararlar alınması

Eğitim Tarihi

Tarih: 5 Kasım 2025 - 5 Kasım 2025

Yer: Online Eğitim - Sanal Sınıf

Süre: 1 Gün

Kayıt/Bilgi Formu

Kayıt Ol