CRM Sertifika Programı

0
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Eğitimin Amacı

Müşteri veritabanı oluşturulması, segmentasyon, müşteri yasam döngüsü, potansiyel ve kayıp müşteri yönetimi gibi, müşteri stratejilerin belirlenmesini amaçlar

Kimler Katılmalı

  • CRM konusunda kariyer yapmak isteyenler ve bu konuda uzman olmak isteyenler

  • Müşteri İlişkileri / Pazarlama /CRM Departman Çalışanları

  • CRM Yöneticileri

Eğitim içeriği

  •  CRM Nedir ?
    • Operasyonel CRM
    • Stratejik CRM
    • Analitik CRM
  • Müşteri Odaklılık
    • Değişen Müşteri Profilleri ve Yeni Beklentiler
    • Müşteri Odaklı Kurum Kültürü ve Vizyon
    • Müşteri Odaklı Yapılanma
    • Kurumun CRM Tarifinin Keşfi
  • CRM ve Pazarlama İlişkisi
    • Müşteri Segmentasyonu
    • Segment Yönetim Modelleri
    • CRM Taktikleri
    • Kampanya Yönetimi
    • Müşteri Bağlılığı ve Karlılık
    • İlişki Modelleri ve Sadakat Programları
  • CRM Teknolojileri
    • Veri Toplama ve Güncelleme
    • Veri Yönetimi & Veri Madenciliği
  • CRM`de Başarı Anahtarları
  • CRM´in Başarısızlık Nedenleri
  • Türkiye`den ve dünyadan örnekler

Referanslarımız

basvuruformu

Eğitim Bilgi Formu

Eğitim Adı
Adınız Soyadınız
Firma Adı
Epostanız
Telefon No
Mesajınız
 
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Share.

Leave A Reply