Hasta / Misafir İlişkileri Ve Problem Çözme Yönetimi Eğitimi

0
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Hasta / Misafir İlişkileri Ve Problem Çözme Yönetimi Eğitimi

Eğitim içeriği

  • Hasta Değil, Misafir Anlayışı ve Bilinçlenme
  • Hizmette İleri Değer ve Farklılık Oluşturmak
  • Hasta İlişkileri ve Memnuniyeti: Hasta Yakınları Faktör
  • Acil serviste hasta ilişkileri
  • Poliklinikte hasta ilişkileri
  • Yataklı serviste hasta ilişkiler
  • Doğum servisinde hasta ilişkiler
  • Memnuniyetten Mutluluğa
  • Memnuniyet Ölçümü ve Takibi
  • Hizmetin Özellikleri ve Hizmet Üretmek
  • Hizmetin Tekniği ve Kişiselliği
  • Kişisel Hizmetin Önemi
  • Hizmet Kalitesini Oluşturan Etkenler
  • İletişim ve Eşgüdüm
  • Beden Dili, Hitabet ve Davranış
  • İletişim Çatışmaları, Sempati ve Empati
  • İletişim Türleri
  • Stres Yönetimi ve Zor İnsanlarla Pozitif İletişim
  • Memnuniyet Odaklı Yapılanma ve Çalışma Kültürü
  • Örnek Uygulamalar ve Canlandırmalar
  • Problem Nedir?
  • Problemleri Zamanında Çözmenin Önemi
  • Problemi Tanımak Ve Çözmek
  • Bireysel Gelişimin Anahtarı
  • Her Problem Bir Öğrenme Fırsatıdır
  • Kurumsal Gelişimin Anahtarı
  • Hayatta Kalmanın Ve Sürekli Gelişmenin Anahtarı
  • Problemler Karşısında Gösterilen Ortak Davranış Biçimleri
  • Problemi Algılamak Ve Tanımlamak
  • Kalite Araçları
  • Problem Çözme Metodlarından Örnekler
  • Beyin Fırtınası
  • Neden-Sonuç Analizi (Balıkkılçığı, Ishikawa Diyagramı)
  • Veri Toplama
  • Pareto Analizi
  • Histogram
  • Serpilme(Dağılım) Diyagramı
  • Kontrol Diyagramları
  • Yeni Kalite Araçları
  • Yakınlık (Afinite) Diyagramı
  • İlişki Diyagramı
  • Ağaç Diyagramı
  • Matris Diyagramı
  • Proses Karar Diyagramı
  • Ok Diyagramları
  • Gevşeme Teknikleri Ve Yararları
  • Derinlemesine Gevşeme
  • Otojenik Eğitim
  • Meditasyon
  • Hızlı Gevşeme
  • Kas Alışkanlıklarınızı Tanıma
  • Kendi Kişisel Profiliniz
  • Kişisel Problemleri Çözme Üzerine İpuçları
  • Zamanı İyi Kullanarak Kaygıyı Azaltma

Referanslarımız

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Share.

Leave A Reply