Stres Yönetimi Eğitimi
Stres Yönetimi Eğitimine Kimler Katılmalı:
Çalışma hayatında bulunan ve bir şekilde zor insanlarla başa çıkmaya çalışan,Ast-Üst ilişkilerinde zorlanan her kademedeki yöneticiler ve çalışanlar,pazarlama ve satış elemanları,İK çalışanları
Stres Yönetimi Eğitimin Amacı:
İnsan ilişkilerinde, olumsuz durumların kaynağını belirlemek ve öncelikle bu durumu önleyebilmek için insanlara farklı bir anlayışla yaklaşmak, zor durumlar karşısında kontrollü davranarak bu durumu hem kurum için hem kendisi için KAZAN*KAZAN felsefesine uygun bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak bazı bilgi ve beceriler gerektirmektedir.
Bu eğitimde, zor insanların yarattıkları sorunlu durumları kontrol altına alabilmek ve bu sırada yaşanabilecek yıkıcı duyguların etkilerini en aza indirebilmek için hayata bakış açılarında farklılık yaratacak, gerçek hayatta uygulanabilmesi mümkün olan teknikler anlatılmaktadır.
Diğer yandan Stres yönetimi eğitim sürecinde;
Sorunlu durumlar ile karşı karşıya kalındığında kontrolü ele alarak, zorluk hallerini kazanç ile sonuçlandırmalarını sağlayacak bilgi ve yöntemleri sağlayarak, sorunlu durumların baskı ve stres yaratmasını engellemek için bakış açısı oluşturmak ve yoğun iş ortamında stres ile başa çıkma teknikleri uygulamalı olarak sunulmaktadır.
Stres Yönetimi Eğitimi sonunda katılımcılar ;
Farklı iletişim tarzlarını ayırt edip, ‘Zor İnsanlar’ karşısında uygulayabilecekleri teknikleri öğrenecek, Çalışma hayatında karşılaşılabilecek olumsuzluk kaynaklarını fark edip, farklı durumlara karşı hazırlıklı olma anlayışını benimseyecek, Olumsuz durumlar sonucunda yaşanan yıkıcı duyguların etkilerini en aza nasıl indirilebileceği konularında farkındalık kazanacaklardır
Eğitimin İçeriği:
- Stres Nedir? Stres Yönetimi nasıl uygulanır?
- İnsan ve Davranışı
- İnsan Davranışlarındaki Farkların Kaynakları
- İnsanlar Neden Zor İnsan Olur?
- Çatışmalı Zorlu Durumlar
- Olumsuzluk Kaynakları, Nedenleri ve Başa Çıkma Teknikleri
- Yaygın Zor İnsan Tipleri ve davranışlar
- Zor Davranışlar
- Zor Davranışlara Örnekler
- Zor İnsanlara Yaklaşım Nasıl Olmalıdır?
- Kişilik profilleri
- Zor İnsanlar Karşısında Taktikler
- Ast-Üst ilişkilerinde zorlu durumlar
- Zor Durumlarda Stresle Başa Çıkma
- Stresle başa çıkmanın en etkili yolları
- Zor İnsan Tipleri Zor İnsanları Sakinleştirme Teknikleri
- Memnuniyetsiz Kişileri Memnun Etmede Dikkat Edilecek Nüanslar
- Olumsuz Durum ve Kişileri Yönlendirme ve İçsel Motivasyonu Koruma İşe ve hayata Pozitif Bakış
- Anlamak için dinlemek,uygun soru sorma yöntemleri
- Çatışmayı işbirliğine dönüştürme
- Güven uyandırma
- Rol-Play ve örnek olay uygulama
