Yöneticilik Eğitimleri

Çatışma Yönetimi Eğitimi

Çatışma Yönetimi Eğitimi

Çatışma Yönetimi Eğitimi’nin Amacı

Çatışma Yönetimi Eğitimi, iş veya kişisel yaşamda çatışma durumları ile karşılaşan herkes için tasarlanmış bir eğitimdir. Bu eğitimin amacı, katılımcılara çatışmaları doğru bir şekilde ele alarak çözmeleri için gereken becerileri öğretmek ve geliştirmelerine yardımcı olmaktır. Çatışma yönetimi eğitimi, iş ortamında etkili bir şekilde çalışabilme, yönetim becerilerini geliştirme ve işbirliği yapma yeteneğini artırarak iş başarısını ve verimliliğini artırmaya yönelik bir eğitimdir.

Çatışma Yönetimi Eğitimi İçeriği

Çatışma Yönetimi Eğitimi, çatışma durumlarının farklı yönlerini ele alır ve katılımcılara çatışma yönetimi konusunda birçok beceri kazandırır. Eğitimin içeriği şu başlıklar altında toplanabilir:

  • Çatışmaların nedenleri ve tipleri
  • Çatışma çözme teknikleri
  • Empati ve duygusal zeka
  • İletişim becerileri
  • Problem çözme becerileri
  • Güçlü bir ekip oluşturma
  • Liderlik becerileri

Kimler Katılmalı?

Çatışma Yönetimi Eğitimi, işletme yöneticileri, ekip liderleri, proje yöneticileri, çalışanlar ve işletme sahipleri gibi her seviyedeki işletme profesyoneli için yararlıdır. Ayrıca, işyeri dışında da insanlar arasındaki iletişimde çatışmaların sıklıkla yaşandığı aileler, öğrenciler, öğretmenler ve diğer sosyal gruplar için de faydalıdır. Çatışma Yönetimi Eğitimi, işbirliği yapma, empati kurma ve problem çözme becerilerini geliştirmek isteyen herkes için uygundur.

Çatışma yönetimi eğitimi programında, yöneticilere, çatışmaların ortaya çıkış unsurlarına göre nasıl ele alınacağı konusunda bir bakış açısı kazandırılması ve departmanlar arası çatışmaların çözümlenebilmesi için psikolojik ve tekniksel desteği nasıl sağlayacaklarını anlatılarak, çatışma yönetimi konusunda becerilerinin geliştirmeleri ve mevcudu nasıl geliştireceklerini gösteren yol gösterici bir eğitim amaçlanmaktadır.

Çatışma yönetimi eğitimine, İşyerinde kişisel olarak çatışma ortamını pozitife çevirmek isteyenler, personeli arasındaki çatışma ortamına yapıcı bir çözüm getirmek isteyenler katılabilir.

Eğitim İçeriği

  • Çatışma ve Organizasyon İlişkileri
  • Kurumsal Çatışma Kaynakları
    • Birbirine bağımlılık
    • Sınırlı kaynaklar
    • İletişim problemleri
    • Farklılıklar
    • Belirsizlik
    • Beklentilerin karşılanmaması
  • Çatışmaların Pozitif ve Negatif Etkileri
  • Çatışma Çözümünde Roller
    • Hakem, Taraf, Arabulucu
  • Çatışmaları Yönetme Stilleri (Nedir, ne zaman ve nasıl uygulanmalıdır?)
    • Kaçınmacı
    • Baskılayıcı
    • Uzlaşmacı
    • Yardımcı
    • Etkileşimci
  • Çatışmalarda Çözüm Yaklaşımları
    • Tekil, Çoğul, Etkileşimci, Radikal bakış açıları
    • Kazan/Kaybet
    • Kaybet/Kaybet
    • Kazan/Kazan
  • Uygulamalar