Tahsilat Eğitimi
Tahsilat Eğitimi ile alacak yönetimini güçlendirin! Etkili iletişim, müzakere becerileri ve risk yönetimi stratejileriyle nakit akışınızı optimize edin
Eğitimin Amacı
Nakit Akışının İyileştirilmesi: Şirketlerin finansal sağlığını desteklemek amacıyla, alacakların zamanında ve etkin bir şekilde tahsil edilmesini sağlamak.
Etkili İletişim ve Müzakere Becerileri: Müşterilerle doğru iletişim kurarak, karşılıklı anlayış ve işbirliği temelinde tahsilat süreçlerini başarıyla yürütmek.
Risk Yönetimi ve Hukuki Bilinç: Tahsilat sürecinde karşılaşılabilecek riskleri belirlemek, yönetmek ve yasal düzenlemeleri doğru şekilde uygulamak.
Süreç ve Verimlilik Artışı: Tahsilat süreçlerinin analiz edilip optimize edilmesiyle, işletmelerde verimliliğin artırılması ve finansal performansın güçlendirilmesi.
Eğitime Kimler Katılmalıdır?
Finans ve Muhasebe Çalışanları: Şirketin alacak yönetimi ve nakit akışını kontrol eden finans ekibi üyeleri.
Tahsilat Sorumluları: Müşteri hesaplarından alacakların tahsilatını gerçekleştiren ve borç yönetiminden sorumlu personel.
Satış Sonrası Destek Personeli: Müşteri ilişkilerini sürdüren ve alacak takibi yapan çalışanlar.
Müşteri İlişkileri ve Portföy Yöneticileri: Müşteri portföyünü yöneten, risk değerlendirmesi yaparak tahsilat stratejileri geliştiren profesyoneller.
KOBİ Finans Departmanı Çalışanları: Küçük ve orta ölçekli işletmelerde alacak yönetimini etkin şekilde uygulamak isteyen çalışanlar.
Eğitimden Elde Edilecek Yararlar
- İletişim ve Müzakere Becerilerinin Gelişimi: Müşterilerle etkili iletişim kurma, empati ve ikna tekniklerinin öğrenilmesi.
- Risk ve Hukuki Düzenlemeler Konusunda Bilinçlenme: Tahsilat sürecinde karşılaşılabilecek risklerin tanımlanması ve yasal çerçeveye uygun hareket edilmesi.
- Süreç Yönetimi ve Verimlilik: Tahsilat süreçlerinin adım adım incelenerek, süreç iyileştirme ve optimizasyon stratejilerinin benimsenmesi.
- Finansal Performansın Artırılması: Düzenli ve planlı tahsilat uygulamaları sayesinde şirketin nakit akışının ve genel finansal performansının iyileştirilmesi.
- Pratik Uygulama ve Vaka Analizleri: Gerçek hayattan örnek senaryolar ve uygulamalı çalışmalarla teorik bilginin pratiğe dökülmesi.
Tahsilat Eğitimi İçeriği
- Müşteri yönetimi ve değişen dünyada müşteri profili,
- Müşteriler de ERROR verir
- Sorunlu müşterilerle ilişki yönetimi
- Müşteri Analizi ve Araştırması “Doğru Müşteri, Doğru Satışı Getirir”
- Alacak Yönetimi, Alacak Yapılandırması ve Bilanço İçerisinde Alacakların Önemi
- Tahsilat Gecikmelerinin Mali Tablolar Üzerindeki Etkileri
- Geciken Tahsilatta Kıymetli Evrak ve Vade Yapılandırması
- Tahsili gecikmiş alacakların tahsilindeki hukuksal süreç
- Kredi işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerin asgariye indirilmesi
- Kredi limit tahsisinde önemli ayrıntılar
- Gecikmiş alacaklara intikal ettirmeden tahsilatın hızlandırılması
- Mali tablolar üzerinden hareketle kredi limit uygulamaları
- Kreditör kuruluşlarda tahsilat sorunları ve çözüme yönelik uygulamalar
- İstihbarat ve araştırmanın tahsilat üzerindeki olumlu etkileri
- Müşteri Kaybı Yaşanmadan Tahsilat Çözümleri
- Firmalarda Tahsilat Sistemleri Kurulumu ve Yönetimi
- Uluslararası Alacak Tahsilatları ve Sorunları,dış ticarette tahsilat ve küresel değişim
- Bayilik ve VİP müşterilerde Kredi Risk Yönetimi ve Müşteri Kredi Limiti Tahsisi
- Müşteri ve sektör bazında scoring ve önemi
- Gecikmiş Alacaklar Takibi ve Tahsili Gecikmiş Alacaklardaki Hukuksal sorunlar ve çözüm önerileri
- Alacakların Devir Süratinin Arttırılmasında sözleşmelerin önemi
- Önerilerin ve sorunların tartışılması
Eğitim Sonrası Elde Edilecekler
Geliştirilmiş Tahsilat Süreçleri: Eğitimin ardından, alacakların daha etkin bir şekilde yönetilmesi ve tahsil edilmesi.
Artan Nakit Akışı: Planlı tahsilat yöntemleri sayesinde, şirketin finansal akışının düzenlenmesi ve iyileştirilmesi.
Güçlü Müşteri İlişkileri: Etkili iletişim ve müzakere becerileriyle, müşteri memnuniyeti ve iş ilişkilerinin güçlendirilmesi.
Risk Yönetimi Yetkinliği: Tahsilat sürecinde karşılaşılabilecek olası risklerin önceden belirlenip, etkili çözümler geliştirilmesi.
Stratejik Finansal Kararlar: Veri analizi ve performans ölçümü becerileri sayesinde, geleceğe yönelik daha sağlam ve stratejik kararlar alınması