CRM Sertifika Programı
Kuruma ve Kişiye Özel Eğitimler.
CRM Sertifika Programı
CRM Sertifika Programı ile Müşteri ilişkilerinizi güçlendirin, müşteri memnuniyetini artırın ve satışlarınızı yükseltin. Kapsamlı CRM eğitimi ile uzmanlığınızı belgelendirin.
CRM Sertifika Programı İçeriği
Eğitimin AmacıMüşteri veritabanı oluşturulması, segmentasyon, müşteri yasam döngüsü, potansiyel ve kayıp müşteri yönetimi gibi, müşteri stratejilerin belirlenmesini amaçlar
Kimler Katılmalı
CRM konusunda kariyer yapmak isteyenler ve bu konuda uzman olmak isteyenler
Müşteri İlişkileri / Pazarlama /CRM Departman Çalışanları
CRM Yöneticileri
Eğitim içeriği
- CRM Nedir ?
- Operasyonel CRM
- Stratejik CRM
- Analitik CRM
- Müşteri Odaklılık
- Değişen Müşteri Profilleri ve Yeni Beklentiler
- Müşteri Odaklı Kurum Kültürü ve Vizyon
- Müşteri Odaklı Yapılanma
- Kurumun CRM Tarifinin Keşfi
- CRM ve Pazarlama İlişkisi
- Müşteri Segmentasyonu
- Segment Yönetim Modelleri
- CRM Taktikleri
- Kampanya Yönetimi
- Müşteri Bağlılığı ve Karlılık
- İlişki Modelleri ve Sadakat Programları
- CRM Teknolojileri
- Veri Toplama ve Güncelleme
- Veri Yönetimi & Veri Madenciliği
- CRM`de Başarı Anahtarları
- CRM´in Başarısızlık Nedenleri
- Türkiye`den ve dünyadan örnekler
Kayıt/Bilgi Formu
Eğitimlerimiz hem online hem de yüz yüze olarak sunulmaktadır.
Çay-Kahve ve ikramlar, Eğitim notları (Basılı) ve Sertifika eğitim bedeline dahildir.
Eğitimlerimiz ücretlidir. İndirim uyguladığımız koşulları inceleyebilirsiniz.
CRM Sertifika Programı ile Müşteri ilişkilerinizi güçlendirin, müşteri memnuniyetini artırın ve satışlarınızı yükseltin. Kapsamlı CRM eğitimi ile uzmanlığınızı belgelendirin.
Biymed Akademi olarak 2006 yılından beri eğitimler düzenlemekteyiz. Eğitim sonunda verilen sertifilarımız eğitime katıldığınıza dair başarı sertifikasıdır.
Biymed Akademi olarak eğitimden sonra katılımcı talep ederse ücretsiz olarak sertifikaları basılı olarak verilmektedir.
Aynı firmadan 3 kişi katılımında %5 indirim uygulanır.
Aynı firmadan 4-5-6-7 kişi katılımında %10 indirim uygulanır.
Bireysel katılımlarda %10 indirim uygulanır.
Sadece havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur.
Kurumsal Eğitimler Sayfamızı İnceleyebilirsiniz.