ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Kuruluş İçi Tetkikçi Eğitimi

ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Kuruluş İçi Tetkikçi Eğitimi

ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Kuruluş İçi Tetkikçi Eğitimi ile iç denetim süreçlerinizi profesyonelce yönetin! Standartlara uygun yöntemler ve sistematik denetim teknikleri ile iş süreçlerinizi optimize edin

Eğitimin Amacı

ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Kuruluş İçi Tetkikçi Eğitimi amacı, katılımcılara ISO 19011:2018 standartlarına uygun iç denetim yöntemlerini aktararak, kuruluşların yönetim sistemlerinde sürekli iyileştirme sağlamak ve risk odaklı denetim yaklaşımlarını benimsetmektir. Bu eğitim, sistematik denetim planlaması, uygulaması ve raporlama süreçlerini detaylı bir şekilde ele alarak, katılımcıların mesleki yetkinliklerini artırmayı hedefler

Eğitime Kimler Katılmalıdır?

Eğitim, iç denetim süreçlerinden sorumlu yöneticiler, kalite ve çevre yöneticileri, iş sağlığı ve güvenliği uzmanları ile denetçi adayları için uygundur.

Ayrıca, kurum içi süreçleri daha profesyonelce yönetmek ve denetim tekniklerini geliştirmek isteyen tüm çalışanlara hitap etmektedir.

Eğitimden Elde Edilecek Yararlar

ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Kuruluş İçi Tetkikçi Eğitimi İçeriği

Modül 1: ISO 19011:2018 Temel Kavramlar

• Standardın Yapısı, Tetkik Türleri ve Terminoloji

  • ISO 19011:2018 standardının genel yapısı ve bölümleri.
  • İç tetkik ve dış tetkik arasındaki temel farkların incelenmesi.
  • Denetim süreçlerinde sıkça kullanılan terimler ve kavramların tanımlanması.
  • Tetkik ilkeleri: Tarafsızlık, objektiflik, bütünlük ve gizlilik gibi temel ilkelerin açıklanması.

• Risk Temelli Düşünce ve Tetkik Planlaması

  • Risk temelli yaklaşımın tanımı ve önemi.
  • Kuruluşlarda risklerin nasıl belirlendiği, değerlendirildiği ve denetim planına nasıl yansıtıldığı.
  • Risk odaklı tetkik planlamasının, denetim sürecinde olası eksiklikleri önceden tespit etme ve yönetme üzerindeki etkileri.
  • Pratik örneklerle risk değerlendirme tekniklerinin uygulanması.

Modül 2: Tetkik Süreçleri

• Planlama

  • Tetkik hedeflerinin net bir şekilde belirlenmesi.
  • Denetimin kapsamının oluşturulması ve bu kapsam doğrultusunda kontrol listelerinin hazırlanması.
  • Planlama sürecinde metodik yaklaşımların kullanılması; hangi alanlarda yoğunlaşılacağı ve hangi konuların detaylandırılacağı.
  • Hazırlık toplantılarının düzenlenmesi ve katılımcıların sürece entegrasyonu.

• Uygulama

  • Açılış Toplantısı:
    • Denetim öncesi katılımcılarla yapılacak açılış toplantısının önemi.
    • Güven ortamının oluşturulması ve denetim sürecinin başlangıç aşamasında beklentilerin netleştirilmesi.
  • Kanıt Toplama Teknikleri:
    • Gözlem: Saha çalışmaları sırasında doğru gözlem yöntemlerinin uygulanması.
    • Görüşme: İlgili kişilerle etkili iletişim kurma ve bilgi toplama yöntemlerinin kullanılması.
    • Doküman İncelemesi: İlgili dokümanların detaylı şekilde incelenmesi ve verilerin analizi.
  • Saha uygulamaları sırasında ortaya çıkabilecek durumların örnek senaryolarla tartışılması.

• Raporlama

  • Uyumsuzluk Raporlarının Hazırlanması:
    • Elde edilen bulguların analiz edilmesi ve rapora nasıl yansıtılacağının belirlenmesi.
    • Teknik ve anlaşılır bir dil kullanılarak raporun yapılandırılması.
  • Sonuç Sunumu ve Kapanış Toplantısı:
    • Denetim sonuçlarının paydaşlara net bir şekilde aktarılması.
    • Raporlama sürecinde ortaya çıkabilecek zorlukların ve çözüm yollarının tartışılması.

• Takip

  • Düzeltici faaliyetlerin uygulanmasının izlenmesi.
  • Uygunsuzlukların giderilmesi için alınan önlemlerin etkinliğinin kontrol edilmesi.
  • Sürekli iyileştirme süreçlerinin nasıl destekleneceği ve takip raporlarının hazırlanması.

Modül 3: Pratik Çalışmalar

• Vaka Analizleri ve Simülasyonlar

  • Gerçek tetkik senaryoları üzerinden vaka analizlerinin gerçekleştirilmesi.
  • Simülasyonlar ile katılımcıların uygulamalı denetim süreçlerini deneyimlemesi.
  • Gerçek hayattan örnek olaylar üzerinden denetim stratejilerinin tartışılması.
  • Katılımcıların, teorik bilgileri pratikte uygulayarak sorunlara çözüm üretme becerilerini geliştirmesi.

• Rapor Yazma ve Geri Bildirim Egzersizleri

  • Katılımcıların kendi raporlarını hazırlaması ve yapılandırılmış raporlama tekniklerinin uygulanması.
  • Grup çalışmaları ve interaktif oturumlar aracılığıyla yazılı iletişim becerilerinin geliştirilmesi.
  • Hazırlanan raporlar üzerinde yapıcı geri bildirim alınarak, rapor kalitesinin artırılması.
  • Raporlama sürecinde karşılaşılan zorlukların ve çözüm önerilerinin tartışılması.

Modül 4: Zorluklar ve Çözümler

• Tetkikçi Etiği

  • Denetim sürecinde tarafsızlık ve objektiflik ilkelerinin vurgulanması.
  • Mesleki sorumlulukların ve etik kuralların detaylı incelenmesi.
  • Etik ikilemlerin nasıl yönetileceği ve etik sınırlar içerisinde kalınarak denetim yapılmasının önemi.

• Çatışma Yönetimi

  • Denetim sürecinde ortaya çıkabilecek çıkar çatışmalarının ve iletişim problemlerinin analizi.
  • Çatışma yönetiminde kullanılan stratejilerin ve yapıcı eleştiri yöntemlerinin tanıtılması.
  • Taraflar arasında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkların nasıl çözüleceği üzerine pratik örneklerin sunulması.

• Dirençle Başa Çıkma

  • Denetim sürecinde karşılaşılan direnç durumlarının belirlenmesi.
  • Çalışanlar ve yöneticiler arasında etkili iletişim stratejilerinin geliştirilmesi.
  • Dirençle başa çıkabilmek için uygulanabilir stratejilerin ve pratik çözümlerin tartışılması.

Genel Eğitim Yapısı ve Katılımcı Kazanımları

• Eğitim Yaklaşımı

  • Teorik bilgilerin interaktif uygulamalarla desteklenmesi.
  • Her modülün, bir önceki modülün üzerine inşa edilerek katılımcıların adım adım bilgi düzeyini artırması.
  • Grup tartışmaları, vaka analizleri ve simülasyonlar ile öğrenme sürecinin daha dinamik hale getirilmesi.

• Elde Edilecek Yetkinlikler

  • ISO 19011:2018 standardına tam hakimiyet ve bu standardın uygulanabilirliği.
  • Sistematik denetim süreçlerini planlama, uygulama, raporlama ve takip etme becerisi.
  • Risk temelli yaklaşımın etkin kullanımı ile olası eksikliklerin önceden tespit edilmesi ve giderilmesi.
  • Gerçek yaşam senaryolarında karşılaşılan durumlara pratik çözümler üretebilme yetkinliği.

• Kuruluşlar İçin Sağlanacak Katma Değer

  • Denetim süreçlerinin daha verimli ve sistematik bir şekilde yönetilmesi.
  • Kuruluş içindeki yönetim sistemlerinin sürekli iyileştirilmesine katkı sağlanması.
  • Denetim sonuçlarının, kuruluş performansını artıracak stratejik kararlarla entegre edilmesi.
  • Uluslararası standartlara uygun, etkili ve verimli raporlama mekanizmalarının kurulması.

Eğitimin Avantajları ve Sonuçları

• Kapsamlı ve Uygulamalı Eğitim Deneyimi

  • Teorik bilgilerin yanı sıra pratik uygulamalar ile desteklenen zengin içerik.
  • Katılımcıların gerçek tetkik senaryoları üzerinden deneyim kazanması.
  • Uygulamalı çalışmalar sayesinde karşılaşılan durumlara yönelik stratejik çözümler üretebilme becerisi.

• Mesleki Gelişim ve Kurum Performansına Katkı

  • Eğitim sonunda elde edilen bilgi ve beceriler, katılımcıların mesleki gelişimine önemli ölçüde katkıda bulunur.
  • Kuruluş içindeki denetim süreçlerinin optimize edilmesi ve iyileştirilmesi.
  • Denetim süreçlerine uluslararası standartlara uygun yaklaşımların entegre edilmesi.
  • Katılımcıların, kurum performansını artıracak stratejik adımlar atabilme yetkinliğine sahip olması.

• Sürdürülebilir Başarı ve Rekabet Avantajı

  • ISO 19011:2018 standardının tüm gerekliliklerinin derinlemesine öğrenilmesi.
  • Denetim süreçlerinde risklerin etkin yönetilmesi ve sürekli iyileştirme kültürünün benimsenmesi.
  • Eğitim sonrası, katılımcıların kurum içi denetim süreçlerinde daha sistematik, objektif ve verimli çalışmaları.
  • Bu bilgi ve deneyimlerin, kurumların uluslararası rekabet gücünü artırması.

Eğitim Sonrası Elde Edilecekler

Eğitim tamamlandığında, katılımcılar iç denetim süreçlerini daha verimli ve sistematik bir şekilde yönetme becerisine kavuşur. Bu sayede, kuruluşların yönetim sistemlerinde sürekli iyileştirme sağlanır, riskler daha etkin yönetilir ve genel iş süreçlerinde kalite güvencesi artar. Sonuç olarak, kurum içi performans yükselirken, rekabet avantajı elde edilir.

Kayıt/Bilgi Formu

 SSS - Sıkça Sorulan Sorular