ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Denetçi Eğitimi

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Denetçi Eğitimi

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi ile kalite yönetiminde mükemmelliğe ulaşın! Eğitimin amacı, iç denetim süreçlerini etkin yönetmek, risk temelli yaklaşımı benimsemek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak.

Eğitimin Amacı

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Denetçi Eğitimi'nin amacı, katılımcılara ISO 9001:2015 standardı gerekliliklerine uygun olarak bir iç denetim sürecini yürütmeleri için gerekli beceri ve bilgiyi sağlamaktır.

Bu eğitim, bir organizasyonun kalite yönetim sisteminin etkinliğini artırmak için iç denetim sürecini uygulamalarına yardımcı olur. ISO 9001:2015 standardına uygun bir iç denetim süreci, organizasyonların kalite yönetim sistemi hedeflerine ulaşmasını sağlar. İç denetim süreci, organizasyonların kalite yönetim sisteminin etkinliğini değerlendirmelerine, potansiyel problemleri tespit etmelerine ve düzeltici faaliyetler için planlamalarına olanak tanır.

Ayrıca, ISO 9001:2015 standardı gerekliliklerine uygun bir iç denetim sürecinin uygulanması, organizasyonun müşteri memnuniyetini artırmasına ve kalite yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesine yardımcı olur. ISO 9001:2015 KYS İç Denetçi Eğitimi, iç denetim sürecini uygulamak isteyen veya uygulamakta olan kişilere, denetim teknikleri, raporlama becerileri ve denetim sürecinin planlama ve yürütme aşamaları hakkında bilgi sağlar.

Bu eğitim, bir organizasyonun kalite yönetim sistemi hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için kritik bir araçtır.

Eğitime Kimler Katılmalıdır?

Eğitimden Elde Edilecek Yararlar

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Denetçi Eğitimi İçeriği

Modül 1: ISO 9001:2015 ve Kalite Yönetim Sistemi Temel Kavramlar

• ISO 9001:2015 Standart Yapısı ve İlkeleri

  • ISO 9001:2015 standardının genel yapısı, bölümleri ve temel kavramları.
  • Süreç yaklaşımı, risk temelli düşünce, müşteri odaklılık ve sürekli iyileştirme ilkelerinin detaylandırılması.
  • Kalite yönetim sistemlerinin kurulması ve işleyişine dair temel doktrinler.

• Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Temel İlkeleri

  • Liderlik, çalışan katılımı ve süreç yaklaşımının önemi.
  • Müşteri memnuniyeti, veri analizi ve sistematik iyileştirme süreçlerinin nasıl entegre edileceği.
  • Temel kalite araçları, teknikleri ve yöntemlerinin tanıtılması.

• İç Denetim Kavramları ve Rolü

  • İç denetimin tanımı, amacı ve stratejik önemi.
  • İç denetçinin rolü, sorumlulukları, etik ilkeleri ve tarafsızlık ilkesinin önemi.
  • Denetim yaklaşımının, organizasyonel performansı artırmadaki katkıları.

Modül 2: İç Denetim Süreçleri ve Planlama

• Denetim Planlaması

  • İç denetim planının oluşturulması: hedefler, kapsam ve önceliklerin belirlenmesi.
  • Denetim programının hazırlanması, kontrol listelerinin geliştirilmesi ve zaman yönetimi.
  • İlgili dokümanların ve standart referans materyallerinin belirlenmesi.

• Risk Temelli Denetim Yaklaşımı

  • Risk analizi yöntemleri ve fırsatların değerlendirilmesi.
  • Organizasyon içindeki kritik süreçlerin belirlenmesi.
  • Risk odaklı planlama ve denetim kriterlerinin oluşturulması.

• Denetim Sürecinin Yönetimi

  • Denetim öncesi hazırlıklar: iç iletişim, paydaş bilgilendirmesi ve ön toplantı düzenlemeleri.
  • Denetim süreci aşamaları: açılış toplantısı, saha çalışmaları, raporlama ve kapanış toplantısı.
  • Denetim sırasında göz önünde bulundurulması gereken önemli noktalar ve dokümantasyon yönetimi.

Modül 3: Denetim Teknikleri ve Araçları

• Kanıt Toplama ve Değerlendirme Teknikleri

  • Gözlem, mülakat, doküman incelemesi ve ölçüm yöntemlerinin kullanımı.
  • Etkili soru sorma, veri toplama ve analiz yöntemleri.
  • Toplanan verilerin doğrulanması ve denetim bulgularının değerlendirilmesi.

• Raporlama ve Sonuçların İletilmesi

  • Denetim raporunun hazırlanması: yapı, dil ve sunum teknikleri.
  • Uyumsuzluk raporlarının oluşturulması, düzeltici ve önleyici faaliyet önerilerinin geliştirilmesi.
  • Raporlama sürecinde karşılaşılan zorluklar ve çözüm önerileri.

• Teknolojik Araçlar ve Yazılımlar

  • Denetim yönetim yazılımları ve otomasyon araçlarının kullanımı.
  • Veri analizi, rapor görselleştirme ve takip mekanizmalarının entegrasyonu.
  • Dijital platformlar üzerinden iç denetim süreçlerinin etkin yönetimi.

Modül 4: Pratik Denetim Uygulamaları ve Vaka Çalışmaları

• Vaka Analizleri

  • Gerçek yaşam senaryoları üzerinden vaka analizleri yaparak, denetim sürecinin pratikte nasıl uygulandığının gösterilmesi.
  • Denetimler ile katılımcıların uygulamalı deneyim kazanması.
  • Örnek olaylar üzerinden denetim stratejilerinin tartışılması ve çözüm yollarının belirlenmesi.

• Gruplar Arası Çalışmalar ve Rol Oynama

  • Grup tartışmaları ve interaktif oturumlar aracılığıyla denetim raporlarının hazırlanması.
  • Rol oynama egzersizleri ile saha çalışmaları sırasında karşılaşılabilecek durumların canlandırılması.
  • Katılımcılar arasında geri bildirim seansları ve deneyim paylaşımının sağlanması.

• Saha Uygulamaları

  • Kurum içi süreçlerin denetlenmesi için simülasyon uygulamaları.
  • Denetim sırasında ortaya çıkan sorunların pratik çözümlerle ele alınması.
  • İzlenebilir ve ölçülebilir sonuçlar elde edilmesine yönelik stratejilerin geliştirilmesi.

Modül 5: İleri Düzey Denetim Uygulamaları ve Sürekli İyileştirme

• Kök Neden Analizi ve Düzeltici Faaliyetler

  • Kök neden analizi yöntemleri ve problem çözme tekniklerinin uygulanması.
  • Düzeltici ve önleyici faaliyetlerin planlanması, uygulanması ve takibinin sağlanması.
  • Denetim sonuçlarının, kurumun stratejik iyileştirme süreçlerine entegrasyonu.

• Performans Ölçümü ve İzleme

  • Denetim bulgularının performans göstergeleriyle ilişkilendirilmesi.
  • İzleme ve sürekli iyileştirme döngüsünün (PDCA) iç denetim süreçlerine entegrasyonu.
  • Veriye dayalı karar verme süreçleri ve trend analizlerinin yapılması.

• Denetim Sonrası İzleme ve Değerlendirme

  • Denetim sonrası süreçlerin düzenli olarak değerlendirilmesi.
  • İç denetim bulgularının kurumsal yönetime raporlanması ve aksiyon planlarının oluşturulması.
  • Sürekli gelişim kültürünün yerleştirilmesi ve performansın artırılması.

Eğitim Sonrası Elde Edilecekler

• ISO 9001:2015 standartlarının ve KYS'nin temel prensiplerine hakimiyet.
• İç denetim süreçlerini etkin bir şekilde planlama, uygulama ve raporlama yetkinliği.
• Risk temelli denetim yaklaşımını benimseyerek, kritik süreçlerin analiz edilmesi.
• Toplanan verilerin doğru yorumlanması ve raporlanması sayesinde, kurumsal performansın artırılması.
• Denetim sonrası düzeltici faaliyetlerin planlanması ve takibiyle sürekli iyileştirme sürecinin desteklenmesi.

Kurumlara Sağlanacak Katma Değer

• İç denetim süreçlerinin sistematik ve verimli yönetilmesi.
• Kalite yönetim sistemlerinin sürekli geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması.
• Denetim bulgularının, stratejik iyileştirme adımlarına dönüşmesiyle rekabet gücünün yükseltilmesi.
• Kurum içi iletişim ve iş süreçlerinin optimize edilmesi sayesinde, genel verimlilik artışı.

Ek Destek ve Kaynaklar

• Eğitim Materyalleri ve Dokümanlar

  • ISO 9001:2015 standart dokümanları, kontrol listeleri, örnek raporlar ve vaka analizleri.
  • Eğitim sunumları, kılavuzlar ve uygulama şablonları.

• Mentorluk ve Danışmanlık

  • Eğitim sonrası katılımcılara sağlanacak birebir danışmanlık ve mentorluk desteği.
  • Denetim uygulamalarında karşılaşılan sorunların çözümü için ek rehberlik.

Eğitim Tarihi

Eğitim Adı: ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Denetçi Eğitimi

Tarih: 26 Mart 2026 - 27 Mart 2026

Yer: Online Canlı Yayın - Sanal Sınıf

Süre: 2 Gün

Kayıt/Bilgi Formu

 SSS - Sıkça Sorulan Sorular