Telefon ile İletişimde Etkili Teknikler
Kuruma ve Kişiye Özel Eğitimler.
Telefon ile İletişimde Etkili Teknikler
Telefon ile İletişimde Etkili Teknikler ile Telefonla iletişim becerilerinizi geliştirerek müşteri memnuniyetini artırın ve işlerinizi daha verimli hale getirin.
Telefon ile İletişimde Etkili Teknikler İçeriği
Eğitimin Amacı
Telefonda doğru ve etkili iletişimin nasıl olması gerektiği konusunda önemli teknik ve yöntemler aktarılarak katılımcılara bireysel ve kurumsal başarılarına katkı sağlamaktır.
Eğitim İçeriği
- Telefonda İletişim neden zordur?
- Telefonda Siz Ve Firmanız Nasıl Marka Olmalıdır?
- Telefonda Kurumsallık ve Kurumu Temsil Etme Yeteneği
- Telefonda Sesi ve Nefesi Doğru Kullanmaya Yönelik Teknikler ve Egzersizler,
- Diksiyon
- Telefonda Doğru İletişim Kurabilmek İçin İhtiyaç Duyulabilecek Taktik Ve Teknikler,
- Telefon Görüşmelerinde Protokol
- Başarısız Görüşme Nedenleri
- Telefonda Hızlı Karar Vermek,
- Hazırlıksız Konuşma Çalışmaları,
- Enerjiyi Konuşmaya Yükleme,
- Ruh Halini Konuşmada Belli Etme / Etmeme,
- Günlük Konuşmalarda Hazırlık,
- Bilgi Aktarımı Hızlı Ve Verimli Bir Şekilde Yapabilme Metodu,
- Stres Altında Zor İnsanlarla Telefon İletişimi
Kayıt/Bilgi Formu
Eğitimlerimiz hem online hem de yüz yüze olarak sunulmaktadır.
Çay-Kahve ve ikramlar, Eğitim notları (Basılı) ve Sertifika eğitim bedeline dahildir.
Eğitimlerimiz ücretlidir. İndirim uyguladığımız koşulları inceleyebilirsiniz.
Telefon ile İletişimde Etkili Teknikler ile Telefonla iletişim becerilerinizi geliştirerek müşteri memnuniyetini artırın ve işlerinizi daha verimli hale getirin.
Biymed Akademi olarak 2006 yılından beri eğitimler düzenlemekteyiz. Eğitim sonunda verilen sertifilarımız eğitime katıldığınıza dair başarı sertifikasıdır.
Biymed Akademi olarak eğitimden sonra katılımcı talep ederse ücretsiz olarak sertifikaları basılı olarak verilmektedir.
Aynı firmadan 3 kişi katılımında %5 indirim uygulanır.
Aynı firmadan 4-5-6-7 kişi katılımında %10 indirim uygulanır.
Bireysel katılımlarda %10 indirim uygulanır.
Sadece havale/EFT seçeneklerimiz mevcuttur.
Kurumsal Eğitimler Sayfamızı İnceleyebilirsiniz.